1. Wprowadzenie

W Oak & Suite dbamy o to, aby korzystanie z naszego serwisu było przejrzyste, bezpieczne i wygodne. Poniższy dokument opisuje, jakie informacje mogą być zbierane podczas odwiedzin na stronie oakandsuite.com, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa przysługują użytkownikom.

Strona prezentuje informacje o hotelu, apartamentach, strefie lounge, kasynowym charakterze obiektu oraz możliwościach kontaktu z naszym zespołem. Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi strony, komunikacji i poprawy jakości serwisu.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem serwisu oakandsuite.com jest Oak & Suite Casino Hotel. Oznacza to, że odpowiadamy za sposób przetwarzania danych, ich bezpieczeństwo oraz realizację praw użytkowników wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać dane przekazane dobrowolnie przez użytkownika lub informacje techniczne zapisane automatycznie przez system. Mogą to być w szczególności:

• imię i nazwisko, jeśli zostaną podane w formularzu kontaktowym,
• adres e-mail lub numer telefonu potrzebny do udzielenia odpowiedzi,
• treść wiadomości przesłanej przez użytkownika,
• adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz przybliżony czas wizyty,
• informacje dotyczące sposobu korzystania ze strony, w tym dane z plików cookie.

4. Cele przetwarzania danych

Dane użytkowników przetwarzamy przede wszystkim po to, aby zapewnić prawidłowe działanie serwisu, obsłużyć zapytania przesłane przez formularz oraz rozwijać treści związane z ofertą Oak & Suite. Dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na wiadomość lub zapytanie użytkownika,
• prezentowanie informacji o hotelu, apartamentach i usługach dodatkowych,
• utrzymanie bezpieczeństwa strony i zapobieganie nadużyciom,
• analiza działania serwisu i poprawa jego funkcjonalności,
• spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z zasadami RODO. Podstawą przetwarzania może być zgoda użytkownika, konieczność obsługi zapytania, uzasadniony interes administratora albo obowiązek wynikający z przepisów prawa.

Jeśli użytkownik kontaktuje się z nami przez formularz lub wiadomość e-mail, przekazane dane wykorzystujemy wyłącznie w celu przygotowania odpowiedzi i prowadzenia komunikacji.

6. Pliki cookie

Serwis oakandsuite.com może korzystać z plików cookie oraz podobnych technologii. Pomagają one w prawidłowym działaniu strony, zapamiętywaniu wybranych ustawień, analizowaniu popularności poszczególnych sekcji oraz poprawie komfortu korzystania z serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce. Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookie może jednak wpłynąć na działanie wybranych elementów strony.

7. Logi techniczne

Podczas odwiedzin na stronie system może automatycznie zapisywać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki, odwiedzone podstrony oraz informacje o urządzeniu. Dane te służą do celów administracyjnych, statystycznych i bezpieczeństwa.

8. Partnerzy i linki zewnętrzne

Na stronie mogą znajdować się odnośniki do zewnętrznych serwisów, narzędzi, map, usług rezerwacyjnych lub stron partnerów. Po przejściu na taką stronę użytkownik podlega zasadom prywatności obowiązującym w danym serwisie. Oak & Suite nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez niezależne strony zewnętrzne.

9. Ochrona osób niepełnoletnich

Treści dotyczące kasynowego charakteru obiektu i rozrywki są kierowane do osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od osób poniżej 18. roku życia. Jeśli otrzymamy informację, że takie dane zostały przekazane, podejmiemy działania w celu ich usunięcia.

10. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy tylko przez czas potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały przekazane. Wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, prowadzenia dalszej komunikacji lub zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

11. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do kontroli swoich danych osobowych. W szczególności może zwrócić się do nas z prośbą o:

• dostęp do swoich danych osobowych,
• sprostowanie nieprawidłowych lub nieaktualnych danych,
• usunięcie danych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania,
• ograniczenie przetwarzania danych,
• wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofanie zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy rozwiązania organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zmianą lub niezgodnym z prawem wykorzystaniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do obsługi serwisu lub komunikacji z użytkownikiem.

13. Zakres obowiązywania polityki

Niniejsza polityka dotyczy danych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu oakandsuite.com. Nie obejmuje ona informacji przekazywanych poza stroną internetową, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w danym procesie komunikacji.

14. Zmiany w polityce prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, jeśli zmieni się sposób działania strony, zakres przetwarzanych danych lub obowiązujące przepisy. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w serwisie oakandsuite.com.

15. Akceptacja zasad

Korzystając z serwisu oakandsuite.com, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszą Polityką prywatności i rozumie opisane w niej zasady przetwarzania danych.